Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali SSOUNDS raccoglie, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Riguarda questo sito web e i servizi che forniamo tramite esso.

Chi siamo

SSOUNDS è il nome commerciale di tre entità affiliate. Quella responsabile dei tuoi dati (il “titolare del trattamento”) dipende da quale di esse intrattiene il rapporto con te:

• S Sounds Pro Ltd, registrata in Inghilterra e Galles (Company No. 16739266), 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, United Kingdom. Titolare del trattamento per i clienti nel Regno Unito, nello SEE e nella maggior parte dei mercati internazionali.
• S Sounds Production, un nome commerciale registrato presso la Corporate Affairs Commission in Nigeria (Reg. No. 2647884), Abuja, FCT. Titolare del trattamento per i clienti in Nigeria e in Africa occidentale.
• Top Gearz Services LLC, Wyoming, USA (Entity ID 2023-001249446). Titolare del trattamento per i clienti negli Stati Uniti.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare i diritti di seguito indicati, scrivi a info@s-soundspro.com. Se non sei sicuro di quale entità detenga i tuoi dati, scrivici e te lo diremo.

Quale legge si applica

Se ti trovi nel Regno Unito o nello SEE, trattiamo i tuoi dati ai sensi del UK GDPR e del Data Protection Act 2018 (o del GDPR UE, ove applicabile). Se ti trovi in Nigeria, li trattiamo ai sensi del Nigeria Data Protection Act (NDPA) 2023. Quando ne ricorre più di una, applichiamo lo standard che ti garantisce la protezione più forte.

Informazioni che raccogliamo

• Dati di contatto e dell'account: nome, email, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, credenziali dell'account, ragione sociale e ruolo, quando ce li fornisci.
• Dati delle transazioni: ordini, preventivi, noleggi, fatture, stato dei pagamenti. Non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte; i dati della carta vengono inviati direttamente ai nostri fornitori di servizi di pagamento.
• Dati di assistenza e richieste: i messaggi che ci invii, compreso qualsiasi testo digitato nell'assistente del sito o inviato al nostro team di assistenza, e gli eventuali file allegati.
• Dati dei partner: per i candidati distributori, affiliati e collaboratori, i documenti di identità e di verifica che presenti.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visualizzate e dati di utilizzo analoghi. Le analisi che vanno oltre quanto strettamente necessario vengono attivate solo con il tuo consenso.

Come li utilizziamo e la nostra base giuridica

• Per elaborare e fornire ordini, preventivi, noleggi, installazioni e assistenza (esecuzione di un contratto).
• Per gestire gli account e i programmi per distributori e affiliati (esecuzione di un contratto).
• Per inviare messaggi transazionali relativi al tuo ordine, preventivo o richiesta di assistenza (esecuzione di un contratto).
• Per mantenere sicuro il sito, prevenire frodi e abusi e migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio (legittimo interesse).
• Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di altro tipo previsti dalla legge (obbligo legale).
• Per inviare comunicazioni di marketing, novità sui prodotti e la nostra newsletter (consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione o scrivendoci).

L'assistente del sito

Il nostro sito include un assistente basato sull'IA. Quando lo utilizzi, il contenuto dei tuoi messaggi, qualsiasi testo estratto dai file che alleghi e la pagina che stai visualizzando vengono inviati a un fornitore di IA terzo al di fuori del Regno Unito, dello SEE e della Nigeria al fine di generare una risposta. A seconda della configurazione, tale fornitore può trovarsi in Cina, negli Stati Uniti o nell'Unione Europea. Le conversazioni possono essere conservate per consentirci di dare seguito alla tua richiesta e migliorare il nostro servizio.

Ti preghiamo di non inserire nell'assistente dati della carta di pagamento, password, numeri di documenti di identità o altre informazioni personali sensibili. Se preferisci non utilizzarlo, ogni pagina offre in alternativa i contatti via email, telefono e WhatsApp, e puoi chiedere in qualsiasi momento di essere messo in contatto con un collega in carne e ossa.

Iscrizioni agli eventi

Quando ti iscrivi a un evento che organizziamo, come il Sound Engineers Hangout, raccogliamo il tuo nome, la tua email, il tuo numero di telefono, lo stato da cui provieni, i giorni in cui parteciperai e ciò che vorresti sperimentare. Se scegli di fornirli, raccogliamo anche la tua azienda, come sei venuto a conoscenza dell'evento e le tue risposte alle domande che poniamo dopo l'iscrizione (come le console e i sistemi PA che hai utilizzato e i tuoi anni di esperienza nell'audio).

• Utilizziamo questi dati per emettere il tuo biglietto, registrarti all'ingresso e inviarti email sull'evento (esecuzione di un contratto).
• Iscrivendoti accetti che SSOUNDS, i relatori dell'evento e i suoi sponsor, come indicati nella pagina dell'evento, possano utilizzare i tuoi dati per gestire l'evento e contattarti in merito ai loro prodotti e ai loro eventi. Registriamo a quale versione di tale formulazione hai acconsentito e condividiamo i tuoi dati solo con le organizzazioni ivi indicate (consenso).
• Il nostro personale può aggiungerti ai nostri archivi clienti, una persona alla volta, per darti seguito in merito ai nostri prodotti e servizi (consenso, come sopra).
• La nostra newsletter è separata: la ricevi solo se dai il tuo consenso quando ti viene chiesto dopo l'iscrizione.

I relatori e gli sponsor che ricevono i tuoi dati li utilizzano secondo le proprie informative sulla privacy. Per modificare o cancellare la tua iscrizione, o per far cessare i nostri contatti in merito a un evento, scrivi a info@s-soundspro.com.

Conserviamo la tua iscrizione, e qualsiasi posto in lista d'attesa, nota nella pagina dell'evento o feedback che ci fornisci, per 24 mesi dalla conclusione dell'evento. Successivamente cancelliamo il tuo nome, i tuoi dati di contatto e tutto ciò che hai scritto, e conserviamo solo dati dai quali nessuno può essere identificato, come il numero dei partecipanti, da quali stati provenivano e come hanno valutato l'evento.

Con chi li condividiamo

A parte la condivisione per gli eventi descritta sopra alla voce Iscrizioni agli eventi, condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire l'attività, in base a contratti che li obbligano a proteggerli. Non vendiamo mai i tuoi dati personali. I nostri principali fornitori sono:

• Hosting e infrastruttura: Vercel e Supabase (hosting del sito, database, autenticazione, archiviazione dei file).
• Pagamenti: Paystack (Nigeria) e Stripe (internazionale). Agiscono come titolari del trattamento dei dati della carta che fornisci loro direttamente.
• Email e SMS: Zoho Mail, Resend e Termii.
• Assistente IA: il fornitore descritto sopra.
• Analisi: Google Analytics e PostHog, e solo se accetti i cookie non essenziali.

Possiamo inoltre divulgare i dati quando la legge lo richiede, o per accertare o difendere pretese legali.

Trasferimenti internazionali

Operiamo nel Regno Unito, in Nigeria e negli Stati Uniti, e alcuni dei nostri fornitori hanno sede al di fuori del tuo paese. Ciò significa che i tuoi dati possono essere trasferiti a livello internazionale, anche verso paesi che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del tuo. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del Regno Unito o dello SEE, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza ove esistenti e, in caso contrario, sul UK International Data Transfer Agreement, sull'Addendum britannico alle Clausole contrattuali standard dell'UE o su garanzie equivalenti. Puoi chiederci i dettagli delle garanzie applicabili a un trasferimento specifico.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. In pratica ciò significa che conserviamo i registri degli ordini e delle fatture per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e societaria (attualmente almeno sei anni nel Regno Unito), i dati dell'account per tutto il periodo in cui l'account resta aperto più un breve periodo di chiusura, i dati di marketing fino alla revoca del consenso, le conversazioni relative a richieste e all'assistente per un massimo di 24 mesi, e le iscrizioni agli eventi per 24 mesi dopo l'evento. Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con controlli di accesso, autorizzazioni basate sui ruoli, sicurezza a livello di riga nel database e cifratura in transito. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma prendiamo sul serio questi obblighi e ti informeremo, insieme all'autorità di controllo competente, in caso di violazione dei dati personali, ove la legge lo richieda.

I tuoi diritti

Fatti salvi i limiti della legge a te applicabile, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli correggere o cancellare, di opporti al loro utilizzo o di limitarlo, di riceverne una copia in un formato portabile e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o di analoga rilevanza. Non adottiamo tali decisioni.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a info@s-soundspro.com. Risponderemo entro un mese e ti informeremo se avremo bisogno di più tempo perché la richiesta è complessa.

Reclami

Se ritieni che abbiamo gestito male i tuoi dati, ti preghiamo di segnalarcelo per primo, così possiamo rimediare. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo:

• Regno Unito: l'Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
• Nigeria: la Nigeria Data Protection Commission (NDPC), ndpc.gov.ng.
• SEE: la tua autorità di controllo locale.

Cookie

Consulta la nostra Informativa sui cookie per sapere quali impostiamo e come controllarli.

Modifiche

Se modifichiamo la presente informativa, aggiorneremo la data in cima a questa pagina e ti avviseremo direttamente qualora la modifica sia significativa.