プライバシーポリシー

本ポリシーでは、SSOUNDSが収集する個人データの内容、収集の目的、共有先、およびお客様が有する権利について説明します。本ウェブサイトおよび当社が本ウェブサイトを通じて提供するサービスを対象とします。

当社について

SSOUNDSは、3つの関連事業体の商号です。お客様のデータに対する責任者（「管理者」）は、お客様がどの事業体と取引されるかによって異なります。

• S Sounds Pro Ltd：イングランドおよびウェールズで登記（会社番号 16739266）、所在地は 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, United Kingdom。英国、EEAおよびその他のほとんどの国際市場のお客様に対する管理者。
• S Sounds Production：ナイジェリアのCorporate Affairs Commissionに登記された事業名（登録番号 2647884）、Abuja, FCT。ナイジェリアおよび西アフリカのお客様に対する管理者。
• Top Gearz Services LLC：米国ワイオミング州（Entity ID 2023-001249446）。米国のお客様に対する管理者。

プライバシーに関するご質問、または以下に記載する権利の行使については、info@s-soundspro.com までメールでご連絡ください。どの事業体がお客様のデータを保有しているか不明な場合は、ご連絡いただければお知らせします。

適用される法律

お客様が英国またはEEAにお住まいの場合、当社はUK GDPRおよびData Protection Act 2018（お客様に適用される場合はEU GDPR）に基づいてお客様のデータを処理します。お客様がナイジェリアにお住まいの場合、当社はナイジェリアデータ保護法（NDPA）2023に基づいて処理します。複数の法律が適用される場合は、お客様により強い保護を与える基準を適用します。

当社が収集する情報

• 連絡先およびアカウントデータ： 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先および請求先住所、アカウント認証情報、お客様が提供される場合は会社名および役職。
• 取引データ： 注文、見積、レンタル、請求書、支払状況。当社はカード番号の全体を閲覧または保存することはありません。カード情報は直接当社の決済プロバイダーに送信されます。
• サポートおよびお問い合わせデータ： お客様が当社に送信するメッセージ（サイト内アシスタントに入力された内容やサポートチームに送信された内容を含む）、および添付ファイル。
• パートナーデータ： 販売代理店、アフィリエイトおよびスタッフ応募者について、お客様が提出する本人確認および検証書類。
• 技術データ： IPアドレス、デバイスおよびブラウザの種類、閲覧ページ、および同様の利用データ。厳密に必要な範囲を超える分析は、お客様が同意された場合にのみ設定されます。

利用目的および法的根拠

• 注文、見積、レンタル、設置およびサポートの処理および提供（契約の履行）。
• アカウントならびに販売代理店およびアフィリエイトプログラムの運営（契約の履行）。
• ご注文、見積またはサポート依頼に関する取引メッセージの送信（契約の履行）。
• サイトの安全性の維持、不正行為および濫用の防止、ならびに製品およびサービスの改善（正当な利益）。
• 会計、税務その他の法的義務の遵守（法的義務）。
• マーケティング、製品ニュースおよびニュースレターの送信（同意。配信停止リンクまたはメールによりいつでも撤回できます）。

サイト内アシスタント

当社のサイトにはAIアシスタントが含まれています。お客様がこれを使用すると、メッセージの内容、添付ファイルから抽出されたテキスト、および閲覧中のページが、返信を生成するために英国、EEAおよびナイジェリア国外の第三者AIプロバイダーに送信されます。構成によっては、このプロバイダーは中国、米国または欧州連合に所在する場合があります。会話は、お客様のお問い合わせにフォローアップし、サービスを改善するために保持される場合があります。

アシスタントには、支払カード情報、パスワード、身分証明書番号その他の機微な個人情報を入力しないでください。 アシスタントの使用を希望されない場合、すべてのページでメール、電話およびWhatsAppによる連絡手段を提供しており、いつでも人間の担当者への引き継ぎを依頼できます。

イベント登録

Sound Engineers Hangoutなど当社が開催するイベントに登録される際、当社はお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、来場される州、来場される日、および体験したい内容を収集します。ご提供いただく場合、会社名、イベントをどこで知ったか、および登録後に当社が尋ねる質問への回答（使用経験のあるコンソールやPAシステム、音響業務の経験年数など）も収集します。

• これらの詳細は、チケットの発行、受付でのチェックイン、およびイベントに関するメール送信のために使用します（契約の履行）。
• 登録により、お客様は、SSOUNDS、イベントの登壇者およびイベントページに記載されたスポンサーが、イベントの運営および自社の製品やイベントに関するご連絡のために、お客様の詳細を使用することに同意したものとみなされます。当社は、お客様が同意した文言のバージョンを記録し、記載された組織にのみお客様の詳細を共有します（同意）。
• 当社のスタッフは、当社の製品およびサービスに関するフォローアップのために、お客様を1人ずつ顧客記録に追加する場合があります（同意、上記のとおり）。
• ニュースレターは別扱いです。登録後の確認で同意された場合にのみ受信されます。

お客様の詳細を受け取った登壇者およびスポンサーは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてこれを利用します。登録内容の変更もしくは削除、またはイベントに関する当社からの連絡の停止をご希望の場合は、info@s-soundspro.com までメールでご連絡ください。

当社は、お客様の登録内容、ならびにキャンセル待ちの登録、イベントページへのメモまたはお客様からいただいたフィードバックを、イベント終了後24か月間保持します。その後、氏名、連絡先およびお客様が記入された内容を削除し、来場者数、来場された州、評価などの個人を特定できない数値のみを保持します。

共有先

上記のイベント登録に記載されたイベントに関する共有を除き、当社は、業務の運営を支援するサービスプロバイダーとのみ、データの保護を義務付ける契約の下でデータを共有します。当社はお客様の個人データを販売することは一切ありません。主なプロバイダーは以下のとおりです。

• ホスティングおよびインフラ： VercelおよびSupabase（サイトホスティング、データベース、認証、ファイルストレージ）。
• 決済： Paystack（ナイジェリア）およびStripe（国際）。これらは、お客様が直接提供するカードデータの管理者として行為します。
• メールおよびSMS： Zoho Mail、ResendおよびTermii。
• AIアシスタント： 上記のプロバイダー。
• 分析： Google AnalyticsおよびPostHog。お客様が必須でないCookieを受け入れた場合にのみ使用されます。

また、法律により要求される場合、または法的請求を立証もしくは防御するために、データを開示することがあります。

国際移転

当社は英国、ナイジェリアおよび米国にまたがって事業を展開しており、一部のプロバイダーはお客様の国以外に所在しています。そのため、お客様のデータは、お客様の国と同じデータ保護法を有しない国を含め、国際的に移転される場合があります。当社が個人データを英国またはEEAから移転する場合、十分性認定が存在する場合はこれに依拠し、それ以外の場合はUK International Data Transfer Agreement、EU Standard Contractual ClausesのUK Addendum、または同等の保護措置に依拠します。特定の移転に適用される保護措置の詳細については、当社にお問い合わせいただけます。

保持期間

当社は、必要な期間に限り個人データを保持します。実際には、注文および請求書の記録は税法および会社法が要求する期間（現在、英国では少なくとも6年間）、アカウントデータはアカウントが開設されている期間および短期間の終了処理期間、マーケティングデータは同意が撤回されるまで、お問い合わせおよびアシスタントの会話は最大24か月間、イベント登録はイベント終了後24か月間保持します。データが不要になった場合、当社はこれを削除または匿名化します。

セキュリティ

当社は、アクセス制御、役割ベースの権限、データベースの行レベルセキュリティ、および通信中の暗号化によってデータを保護します。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はこれらの義務を真摯に受け止め、法律が要求する場合には、個人データの侵害についてお客様および関連する規制当局に通知します。

お客様の権利

お客様に適用される法律に従い、お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正または削除、当社による利用への異議申立てまたは制限、移植可能な形式でのコピーの受領、およびいつでも同意を撤回する権利を有します。また、法的または同様に重大な影響を及ぼす、自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利も有します。当社はそのような決定を行いません。

これらの権利を行使するには、info@s-soundspro.com までメールでご連絡ください。当社は1か月以内に回答し、請求が複雑であるためにより長い期間が必要な場合はその旨をお知らせします。

苦情

当社がお客様のデータを適切に取り扱っていないと思われる場合は、まず当社にご連絡いただければ是正いたします。また、お客様は規制当局に苦情を申し立てる権利も有します。

• 英国： Information Commissioner's Office (ICO)、ico.org.uk。
• ナイジェリア： Nigeria Data Protection Commission (NDPC)、ndpc.gov.ng。
• EEA： お客様の現地の監督当局。

Cookie

当社が設定する内容およびその管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

変更

本ポリシーを変更する場合、当社は本ページ上部の日付を更新し、変更が重要な場合は直接お知らせします。