Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens SSOUNDS verzamelt, waarom wij ze verzamelen, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt. Het heeft betrekking op deze website en de diensten die wij via deze website leveren.

Wie wij zijn

SSOUNDS is de handelsnaam van drie gelieerde entiteiten. Welke entiteit verantwoordelijk is voor uw gegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke") hangt af van met welke van hen u te maken hebt:

• S Sounds Pro Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales (Company No. 16739266), 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, Verenigd Koninkrijk. Verwerkingsverantwoordelijke voor klanten in het Verenigd Koninkrijk, de EER en de meeste internationale markten.
• S Sounds Production, een handelsnaam geregistreerd bij de Corporate Affairs Commission in Nigeria (Reg. No. 2647884), Abuja, FCT. Verwerkingsverantwoordelijke voor klanten in Nigeria en West-Afrika.
• Top Gearz Services LLC, Wyoming, Verenigde Staten (Entity ID 2023-001249446). Verwerkingsverantwoordelijke voor klanten in de Verenigde Staten.

Voor elke privacyvraag, of om de onderstaande rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@s-soundspro.com. Als u niet zeker weet welke entiteit uw gegevens beheert, schrijf ons dan en wij vertellen het u.

Welke wet van toepassing is

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de EER bevindt, verwerken wij uw gegevens onder de UK GDPR en de Data Protection Act 2018 (of de EU GDPR waar deze op u van toepassing is). Als u zich in Nigeria bevindt, verwerken wij uw gegevens onder de Nigeria Data Protection Act (NDPA) 2023. Waar meer dan één wet van toepassing is, hanteren wij de norm die u de sterkere bescherming biedt.

Informatie die wij verzamelen

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, inloggegevens, bedrijfsnaam en functie voor zover u deze verstrekt.
• Transactiegegevens: bestellingen, offertes, verhuur, facturen, betaalstatus. Wij zien of bewaren geen volledige kaartnummers; kaartgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaalproviders.
• Support- en aanvraaggegevens: berichten die u ons stuurt, inclusief alles wat u invoert in de assistent op de site of naar ons supportteam stuurt, en eventuele bestanden die u bijvoegt.
• Partnergegevens: voor distributeurs, affiliates en sollicitanten voor een functie: de identiteits- en verificatiedocumenten die u indient.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, bekeken pagina's en vergelijkbare gebruiksgegevens. Analytics die verder gaan dan strikt noodzakelijk, worden alleen ingesteld als u daarvoor toestemming geeft.

Hoe wij ze gebruiken, en onze rechtsgrond

• Om bestellingen, offertes, verhuur, installaties en support te verwerken en te leveren (uitvoering van een overeenkomst).
• Om accounts en de distributeurs- en affiliateprogramma's te beheren (uitvoering van een overeenkomst).
• Om transactionele berichten te sturen over uw bestelling, offerte of supportverzoek (uitvoering van een overeenkomst).
• Om de site veilig te houden, fraude en misbruik te voorkomen en onze producten en dienstverlening te verbeteren (gerechtvaardigde belangen).
• Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting).
• Om marketing, productnieuws en onze nieuwsbrief te sturen (toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink of door ons een e-mail te sturen).

De assistent op de site

Onze site bevat een AI-assistent. Wanneer u deze gebruikt, worden de inhoud van uw berichten, eventuele tekst die uit bijgevoegde bestanden wordt gehaald en de pagina die u bekijkt, verzonden naar een externe AI-provider buiten het Verenigd Koninkrijk, de EER en Nigeria om een antwoord te genereren. Afhankelijk van de configuratie kan deze provider zich in China, de Verenigde Staten of de Europese Unie bevinden. Gesprekken kunnen worden bewaard zodat wij uw aanvraag kunnen opvolgen en onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Voer alstublieft geen betaalkaartgegevens, wachtwoorden, nummers van identiteitsdocumenten of andere gevoelige persoonsgegevens in de assistent in. Als u deze liever niet gebruikt, biedt elke pagina ook contact via e-mail, telefoon en WhatsApp, en u kunt op elk moment vragen om aan een menselijke collega te worden doorverbonden.

Evenementregistraties

Wanneer u zich registreert voor een evenement dat wij organiseren, zoals de Sound Engineers Hangout, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de staat waar u vandaan komt, op welke dagen u komt en wat u graag wilt ervaren. Als u ervoor kiest deze te verstrekken, verzamelen wij ook uw bedrijf, hoe u van het evenement hebt gehoord en uw antwoorden op de vragen die wij na uw registratie stellen (zoals de consoles en PA-systemen die u hebt gebruikt en uw jaren in audio).

• Wij gebruiken deze gegevens om uw ticket te verstrekken, u bij de deur in te checken en u per e-mail over het evenement te informeren (uitvoering van een overeenkomst).
• Met uw registratie stemt u ermee in dat SSOUNDS, de presentatoren van het evenement en de sponsors ervan, zoals vermeld op de evenementpagina, uw gegevens mogen gebruiken om het evenement te organiseren en contact met u op te nemen over hun producten en evenementen. Wij leggen vast met welke versie van die tekst u hebt ingestemd, en delen uw gegevens alleen met de organisaties die daarin worden genoemd (toestemming).
• Onze medewerkers kunnen u, één persoon tegelijk, toevoegen aan onze klantgegevens om op te volgen over onze producten en diensten (toestemming, zoals hierboven).
• Onze nieuwsbrief staat daar los van: u ontvangt deze alleen als u ja zegt wanneer u na uw registratie wordt gevraagd.

Presentatoren en sponsors die uw gegevens ontvangen, gebruiken deze onder hun eigen privacybeleid. Om uw registratie te wijzigen of te verwijderen, of om te voorkomen dat wij contact met u opnemen over een evenement, kunt u een e-mail sturen naar info@s-soundspro.com.

Wij bewaren uw registratie, en eventuele wachtlijstplaats, notitie op de evenementpagina of feedback die u ons geeft, gedurende 24 maanden na afloop van het evenement. Daarna verwijderen wij uw naam, contactgegevens en alles wat u hebt geschreven, en bewaren wij alleen cijfers waaruit niemand kan worden herleid, zoals hoeveel mensen er kwamen, uit welke staten, en hoe zij het beoordeelden.

Met wie wij ze delen

Afgezien van het delen bij evenementen dat hierboven onder Evenementregistraties is beschreven, delen wij gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de onderneming te runnen, onder overeenkomsten die hen verplichten de gegevens te beschermen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Onze belangrijkste providers zijn:

• Hosting en infrastructuur: Vercel en Supabase (sitehosting, database, authenticatie, bestandsopslag).
• Betalingen: Paystack (Nigeria) en Stripe (internationaal). Zij treden op als verwerkingsverantwoordelijken voor de kaartgegevens die u hun rechtstreeks verstrekt.
• E-mail en sms: Zoho Mail, Resend en Termii.
• AI-assistent: de hierboven beschreven provider.
• Analytics: Google Analytics en PostHog, en alleen als u niet-essentiële cookies accepteert.

Wij kunnen gegevens ook openbaar maken wanneer de wet dit vereist, of om juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

Internationale doorgiften

Wij zijn actief in het Verenigd Koninkrijk, Nigeria en de Verenigde Staten, en sommige van onze providers zijn gevestigd buiten uw land. Dat betekent dat uw gegevens internationaal kunnen worden doorgegeven, ook naar landen die niet dezelfde gegevensbeschermingswetten hebben als uw eigen land. Wanneer wij persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER doorgeven, baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten waar deze bestaan, en anders op de UK International Data Transfer Agreement, de UK Addendum bij de EU Standard Contractual Clauses, of gelijkwaardige waarborgen. U kunt ons om details vragen over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang wij ze nodig hebben. In de praktijk betekent dat: bestel- en factuurgegevens zolang de fiscale en vennootschapswetgeving dit vereist (momenteel ten minste zes jaar in het Verenigd Koninkrijk), accountgegevens zolang uw account open is plus een korte afbouwperiode, marketinggegevens tot u uw toestemming intrekt, aanvragen en gesprekken met de assistent tot 24 maanden, en evenementregistraties tot 24 maanden na het evenement. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij ze of maken wij ze anoniem.

Beveiliging

Wij beschermen gegevens met toegangscontroles, rolgebaseerde machtigingen, row-level security op databaseniveau en versleuteling tijdens transport. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar wij nemen deze verplichtingen serieus en zullen u en de relevante toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens wanneer de wet dit vereist.

Uw rechten

Afhankelijk van de wet die op u van toepassing is, hebt u het recht om uw gegevens in te zien, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van het gebruik ervan, om een kopie in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en om uw toestemming op elk moment in te trekken. U hebt ook het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en dat juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft. Dergelijke besluiten nemen wij niet.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@s-soundspro.com. Wij reageren binnen één maand en laten u weten als wij langer nodig hebben omdat het verzoek complex is.

Klachten

Als u vindt dat wij uw gegevens slecht hebben behandeld, laat het ons dan eerst weten zodat wij het kunnen rechtzetten. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• Verenigd Koninkrijk: het Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
• Nigeria: de Nigeria Data Protection Commission (NDPC), ndpc.gov.ng.
• EER: uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor wat wij plaatsen en hoe u dit kunt beheren.

Wijzigingen

Als wij dit beleid wijzigen, werken wij de datum bovenaan deze pagina bij, en informeren wij u rechtstreeks wanneer de wijziging ingrijpend is.