Gizlilik Politikası

Bu politika, SSOUNDS'un hangi kişisel verileri topladığını, neden topladığını, kimlerle paylaştığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Bu web sitesini ve bu site üzerinden sunduğumuz hizmetleri kapsar.

Biz kimiz

SSOUNDS, üç bağlı kuruluşun ticari adıdır. Verilerinizden sorumlu olan taraf ("veri sorumlusu"), hangi kuruluşla iş yaptığınıza bağlıdır:

• S Sounds Pro Ltd, İngiltere ve Galler'de tescil edilmiştir (Şirket No. 16739266), 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, Birleşik Krallık. Birleşik Krallık, AEA ve çoğu uluslararası pazardaki müşteriler için veri sorumlusu.
• S Sounds Production, Nijerya'da Corporate Affairs Commission nezdinde tescil edilmiş bir ticari isimdir (Tescil No. 2647884), Abuja, FCT. Nijerya ve Batı Afrika'daki müşteriler için veri sorumlusu.
• Top Gearz Services LLC, Wyoming, ABD (Kuruluş Kimliği 2023-001249446). Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için veri sorumlusu.

Herhangi bir gizlilik sorusu için veya aşağıdaki haklarınızı kullanmak için info@s-soundspro.com adresine e-posta gönderin. Verilerinizi hangi kuruluşun tuttuğundan emin değilseniz, bize yazın ve size bildirelim.

Hangi yasa geçerlidir

Birleşik Krallık veya AEA'da bulunuyorsanız, verilerinizi UK GDPR ve Veri Koruma Yasası 2018 (veya sizin için geçerli olduğu ölçüde AB GDPR) kapsamında işleriz. Nijerya'da bulunuyorsanız, verilerinizi Nijerya Veri Koruma Yasası (NDPA) 2023 kapsamında işleriz. Birden fazlasının geçerli olduğu durumlarda, size daha güçlü koruma sağlayan standardı uygularız.

Topladığımız bilgiler

• İletişim ve hesap verileri: ad, e-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, hesap kimlik bilgileri, şirket adı ve verdiğiniz durumlarda göreviniz.
• İşlem verileri: siparişler, teklifler, kiralamalar, faturalar, ödeme durumu. Tam kart numaralarını görmeyiz veya saklamayız; kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcılarımıza gider.
• Destek ve talep verileri: bize gönderdiğiniz mesajlar, site içi asistana yazdıklarınız veya destek ekibimize gönderdikleriniz ve eklediğiniz dosyalar dahil.
• İş ortağı verileri: distribütör, satış ortaklığı ve personel başvuruları için gönderdiğiniz kimlik ve doğrulama belgeleri.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar ve benzeri kullanım verileri. Kesinlikle gerekli olanın ötesindeki analizler yalnızca onay vermeniz halinde ayarlanır.

Verileri nasıl kullanırız ve hukuki dayanağımız

• Siparişleri, teklifleri, kiralamaları, kurulumları ve desteği işlemek ve sunmak (sözleşmenin ifası).
• Hesapları ve distribütör ile satış ortaklığı programlarını yürütmek (sözleşmenin ifası).
• Siparişiniz, teklifiniz veya destek talebinizle ilgili işlemsel mesajlar göndermek (sözleşmenin ifası).
• Siteyi güvenli tutmak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve ürünlerimizi ve hizmetimizi geliştirmek (meşru menfaatler).
• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek (yasal yükümlülük).
• Pazarlama, ürün haberleri ve bültenimizi göndermek (onay, abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bize e-posta göndererek istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz).

Site içi asistan

Sitemizde bir yapay zeka asistanı bulunur. Asistanı kullandığınızda, mesajlarınızın içeriği, eklediğiniz dosyalardan çıkarılan metinler ve görüntülediğiniz sayfa, yanıt oluşturmak amacıyla Birleşik Krallık, AEA ve Nijerya dışındaki üçüncü taraf bir yapay zeka sağlayıcısına gönderilir. Yapılandırmaya bağlı olarak bu sağlayıcı Çin, Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği'nde bulunabilir. Görüşmeler, talebinizi takip edebilmemiz ve hizmetimizi geliştirebilmemiz için saklanabilir.

Lütfen asistana ödeme kartı bilgileri, şifreler, kimlik belgesi numaraları veya diğer hassas kişisel bilgileri girmeyin. Asistanı kullanmak istemiyorsanız, her sayfa bunun yerine e-posta, telefon ve WhatsApp iletişimi sunar ve istediğiniz an bir insan meslektaşa aktarılmayı talep edebilirsiniz.

Etkinlik kayıtları

Sound Engineers Hangout gibi düzenlediğimiz bir etkinliğe kaydolduğunuzda, adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, hangi eyaletten geldiğinizi, hangi günler katılacağınızı ve neleri deneyimlemek istediğinizi toplarız. Vermeyi seçerseniz, şirketinizi, etkinliği nasıl duyduğunuzu ve kaydolduktan sonra sorduğumuz sorulara verdiğiniz yanıtları (kullandığınız konsollar ve PA sistemleri ile ses alanındaki yıl sayınız gibi) da toplarız.

• Bu bilgileri biletinizi düzenlemek, kapıda girişinizi yapmak ve etkinlikle ilgili size e-posta göndermek için kullanırız (sözleşmenin ifası).
• Kaydolmak, etkinlik sayfasında adı geçen SSOUNDS, etkinliğin sunucuları ve sponsorlarının bilgilerinizi etkinliği yürütmek ve ürünleri ile etkinlikleri hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanabileceğini kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu metnin hangi sürümünü kabul ettiğinizi kaydederiz ve bilgilerinizi yalnızca adı geçen kuruluşlarla paylaşırız (onay).
• Personelimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında takip yapmak için sizi müşteri kayıtlarımıza tek tek ekleyebilir (yukarıdaki gibi onay).
• Bültenimiz ayrıdır: yalnızca kaydolduktan sonra sorulduğunda evet derseniz alırsınız.

Bilgilerinizi alan sunucular ve sponsorlar, bunları kendi gizlilik politikaları kapsamında kullanır. Kaydınızı değiştirmek veya silmek ya da bir etkinlikle ilgili sizinle iletişime geçmemizi durdurmak için info@s-soundspro.com adresine e-posta gönderin.

Kaydınızı ve varsa bekleme listesi yerinizi, etkinlik sayfasındaki notu veya bize verdiğiniz geri bildirimi etkinlik bittikten sonra 24 ay boyunca saklarız. Ardından adınızı, iletişim bilgilerinizi ve yazdıklarınızı sileriz ve yalnızca kimsenin ayırt edilemeyeceği rakamları saklarız; örneğin kaç kişinin geldiği, hangi eyaletlerden geldiği ve nasıl değerlendirdiği.

Kimlerle paylaşırız

Yukarıdaki Etkinlik kayıtları bölümünde açıklanan etkinlik paylaşımı dışında, verileri yalnızca işletmeyi yürütmemize yardımcı olan ve bunları korumalarını gerektiren sözleşmeler kapsamındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Kişisel verilerinizi asla satmayız. Başlıca sağlayıcılarımız şunlardır:

• Barındırma ve altyapı: Vercel ve Supabase (site barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama).
• Ödemeler: Paystack (Nijerya) ve Stripe (uluslararası). Doğrudan onlara verdiğiniz kart verilerinin veri sorumluları olarak hareket ederler.
• E-posta ve SMS: Zoho Mail, Resend ve Termii.
• Yapay zeka asistanı: yukarıda açıklanan sağlayıcı.
• Analitik: Google Analytics ve PostHog, yalnızca zorunlu olmayan çerezleri kabul etmeniz halinde.

Ayrıca, yasanın gerektirdiği durumlarda veya hukuki talepleri tesis etmek ya da savunmak için verileri açıklayabiliriz.

Uluslararası transferler

Birleşik Krallık, Nijerya ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde faaliyet gösteririz ve bazı sağlayıcılarımız ülkenizin dışında bulunur. Bu, verilerinizin uluslararası olarak, sizinkiyle aynı veri koruma yasalarına sahip olmayan ülkeler dahil, transfer edilebileceği anlamına gelir. Kişisel verileri Birleşik Krallık veya AEA dışına aktardığımızda, mevcut olduğu durumlarda yeterlilik düzenlemelerine, aksi halde UK International Data Transfer Agreement, AB Standart Sözleşme Maddelerine UK Addendum veya eşdeğer güvencelere dayanırız. Belirli bir transfere uygulanan güvencelerin ayrıntılarını bizden isteyebilirsiniz.

Ne kadar süre saklarız

Kişisel verileri yalnızca ihtiyaç duyduğumuz sürece saklarız. Uygulamada bu, sipariş ve fatura kayıtlarının vergi ve şirketler hukukunun gerektirdiği süre boyunca (şu anda Birleşik Krallık'ta en az altı yıl), hesap verilerinin hesabınız açık olduğu sürece artı kısa bir kapanış dönemi boyunca, pazarlama verilerinin onayınızı geri çekene kadar, talep ve asistan görüşmelerinin 24 aya kadar ve etkinlik kayıtlarının etkinlikten sonra 24 ay boyunca saklanması anlamına gelir. Verilere artık ihtiyaç duyulmadığında bunları siler veya anonim hale getiririz.

Güvenlik

Verileri erişim kontrolleri, role dayalı izinler, veritabanı satır düzeyi güvenliği ve aktarım sırasında şifreleme ile koruruz. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir, ancak bu yükümlülükleri ciddiye alırız ve yasanın gerektirdiği durumlarda kişisel veri ihlalini size ve ilgili düzenleyiciye bildiririz.

Haklarınız

Size uygulanan yasaya tabi olarak, verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, kullanımımıza itiraz etme veya kısıtlama, taşınabilir bir formatta kopya alma ve onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, yalnızca otomatik işlemeye dayalı ve hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran bir karara tabi olmama hakkınız vardır. Bu tür kararlar almayız.

Bunlardan herhangi birini kullanmak için info@s-soundspro.com adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz ve talep karmaşıksa daha uzun süreye ihtiyaç duyduğumuzu size bildiririz.

Şikayetler

Verilerinizi kötü işlediğimizi düşünüyorsanız, lütfen önce bize bildirin ki düzeltelim. Ayrıca bir düzenleyiciye şikayette bulunma hakkınız vardır:

• Birleşik Krallık: Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
• Nijerya: Nigeria Data Protection Commission (NDPC), ndpc.gov.ng.
• AEA: yerel denetim otoriteniz.

Çerezler

Neleri ayarladığımızı ve nasıl kontrol edileceğini görmek için Çerez Politikamıza bakın.

Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek, bu sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleriz ve değişiklik önemliyse size doğrudan bildiririz.