Politique de confidentialité

Cette page est une traduction automatique fournie à titre pratique. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. English

Cette politique explique quelles données personnelles SSOUNDS collecte, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez. Elle couvre ce site web et les services que nous fournissons par son intermédiaire.

Qui nous sommes

SSOUNDS est le nom commercial de trois entités affiliées. Celle qui est responsable de vos données (le « responsable du traitement ») dépend de celle avec laquelle vous traitez :

• S Sounds Pro Ltd, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (Company No. 16739266), 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, United Kingdom. Responsable du traitement pour les clients au Royaume-Uni, dans l'EEE et sur la plupart des marchés internationaux.
• S Sounds Production, nom commercial enregistré auprès de la Corporate Affairs Commission au Nigeria (Reg. No. 2647884), Abuja, FCT. Responsable du traitement pour les clients au Nigeria et en Afrique de l'Ouest.
• Top Gearz Services LLC, Wyoming, USA (Entity ID 2023-001249446). Responsable du traitement pour les clients aux États-Unis.

Pour toute question relative à la confidentialité, ou pour exercer les droits ci-dessous, écrivez à info@s-soundspro.com. Si vous ne savez pas quelle entité détient vos données, écrivez-nous et nous vous le dirons.

Quelle loi s'applique

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'EEE, nous traitons vos données en vertu du UK GDPR et du Data Protection Act 2018 (ou du EU GDPR lorsqu'il s'applique à vous). Si vous êtes au Nigeria, nous les traitons en vertu du Nigeria Data Protection Act (NDPA) 2023. Lorsque plusieurs s'appliquent, nous appliquons la norme qui vous offre la protection la plus forte.

Informations que nous collectons

• Données de contact et de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, identifiants de compte, nom de l'entreprise et fonction lorsque vous nous les communiquez.
• Données de transaction : commandes, devis, locations, factures, statut de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons les numéros de carte complets ; les détails de carte sont transmis directement à nos prestataires de paiement.
• Données d'assistance et de demande : messages que vous nous envoyez, y compris tout ce que vous saisissez dans l'assistant du site ou envoyez à notre équipe d'assistance, ainsi que les fichiers que vous joignez.
• Données des partenaires : pour les candidats distributeurs, affiliés et membres du personnel, les documents d'identité et de vérification que vous soumettez.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et données d'utilisation similaires. Les analyses au-delà de ce qui est strictement nécessaire ne sont activées que si vous y consentez.

Comment nous les utilisons, et notre base légale

• Pour traiter et livrer les commandes, devis, locations, installations et l'assistance (exécution d'un contrat).
• Pour gérer les comptes et les programmes distributeurs et affiliés (exécution d'un contrat).
• Pour envoyer des messages transactionnels concernant votre commande, devis ou demande d'assistance (exécution d'un contrat).
• Pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus, et améliorer nos produits et notre service (intérêts légitimes).
• Pour respecter les obligations comptables, fiscales et autres obligations légales (obligation légale).
• Pour envoyer des communications marketing, des actualités produits et notre newsletter (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous écrivant).

L'assistant du site

Notre site inclut un assistant IA. Lorsque vous l'utilisez, le contenu de vos messages, tout texte extrait des fichiers que vous joignez et la page que vous consultez sont envoyés à un fournisseur d'IA tiers situé en dehors du Royaume-Uni, de l'EEE et du Nigeria afin de générer une réponse. Selon la configuration, ce fournisseur peut être situé en Chine, aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Les conversations peuvent être conservées afin que nous puissions donner suite à votre demande et améliorer notre service.

Veuillez ne pas saisir de détails de carte de paiement, de mots de passe, de numéros de documents d'identité ou d'autres informations personnelles sensibles dans l'assistant. Si vous préférez ne pas l'utiliser, chaque page propose également un contact par e-mail, téléphone et WhatsApp, et vous pouvez à tout moment demander à être mis en relation avec un collègue humain.

Inscriptions aux événements

Lorsque vous vous inscrivez à un événement que nous organisons, tel que le Sound Engineers Hangout, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'État d'où vous venez, les jours de votre venue et ce que vous souhaitez découvrir. Si vous choisissez de les fournir, nous collectons également votre entreprise, comment vous avez entendu parler de l'événement et vos réponses aux questions que nous posons après votre inscription (telles que les consoles et systèmes de sonorisation que vous avez utilisés et vos années d'expérience en audio).

• Nous utilisons ces informations pour émettre votre billet, vous enregistrer à l'entrée et vous envoyer des e-mails concernant l'événement (exécution d'un contrat).
• En vous inscrivant, vous acceptez que SSOUNDS, les présentateurs de l'événement et ses sponsors, tels que nommés sur la page de l'événement, puissent utiliser vos informations pour organiser l'événement et vous contacter au sujet de leurs produits et événements. Nous enregistrons la version de cette formulation que vous avez acceptée, et ne partageons vos informations qu'avec les organisations qu'elle nomme (consentement).
• Notre personnel peut vous ajouter à nos fiches clients, une personne à la fois, pour assurer le suivi de nos produits et services (consentement, comme ci-dessus).
• Notre newsletter est distincte : vous ne la recevez que si vous l'acceptez lorsqu'on vous le demande après votre inscription.

Les présentateurs et sponsors qui reçoivent vos informations les utilisent en vertu de leurs propres politiques de confidentialité. Pour modifier ou supprimer votre inscription, ou pour que nous cessions de vous contacter au sujet d'un événement, écrivez à info@s-soundspro.com.

Nous conservons votre inscription, ainsi que toute place sur liste d'attente, note sur la page de l'événement ou retour que vous nous donnez, pendant 24 mois après la fin de l'événement. Ensuite, nous supprimons votre nom, vos coordonnées et tout ce que vous avez écrit, et ne conservons que des chiffres qui ne permettent d'identifier personne, tels que le nombre de participants, les États d'origine et leurs évaluations.

Avec qui nous les partageons

En dehors du partage lié aux événements décrit à la section Inscriptions aux événements ci-dessus, nous ne partageons les données qu'avec des prestataires de services qui nous aident à gérer l'entreprise, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nos principaux prestataires sont :

• Hébergement et infrastructure : Vercel et Supabase (hébergement du site, base de données, authentification, stockage de fichiers).
• Paiements : Paystack (Nigeria) et Stripe (international). Ils agissent en tant que responsables du traitement des données de carte que vous leur fournissez directement.
• E-mail et SMS : Zoho Mail, Resend et Termii.
• Assistant IA : le fournisseur décrit ci-dessus.
• Analyses : PostHog, sans cookie ni identifiant stocké sur votre appareil, pour chaque visiteur ; Google Analytics et le cookie propre à PostHog uniquement si vous acceptez les cookies non essentiels.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, ou pour établir ou défendre des droits en justice.

Transferts internationaux

Nous opérons au Royaume-Uni, au Nigeria et aux États-Unis, et certains de nos prestataires sont établis en dehors de votre pays. Cela signifie que vos données peuvent être transférées à l'international, y compris vers des pays qui n'ont pas les mêmes lois de protection des données que le vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur les réglementations d'adéquation lorsqu'elles existent, et sinon sur le UK International Data Transfer Agreement, l'UK Addendum aux EU Standard Contractual Clauses, ou des garanties équivalentes. Vous pouvez nous demander des détails sur les garanties applicables à un transfert spécifique.

Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire. En pratique, cela signifie les dossiers de commandes et de factures aussi longtemps que le droit fiscal et des sociétés l'exige (actuellement au moins six ans au Royaume-Uni), les données de compte aussi longtemps que votre compte est ouvert plus une courte période de clôture, les données marketing jusqu'au retrait de votre consentement, les demandes et conversations avec l'assistant pendant 24 mois au maximum, et les inscriptions aux événements pendant 24 mois après l'événement. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Sécurité

Nous protégeons les données par des contrôles d'accès, des autorisations basées sur les rôles, une sécurité au niveau des lignes de la base de données et un chiffrement en transit. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons ces obligations au sérieux et vous informerons, ainsi que l'autorité de régulation compétente, de toute violation de données personnelles lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Sous réserve de la loi qui vous est applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou de la restreindre, de recevoir une copie dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Nous ne prenons pas de telles décisions.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@s-soundspro.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois, et vous informerons si nous avons besoin de plus de temps en raison de la complexité de la demande.

Réclamations

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, veuillez nous le signaler d'abord afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de régulation :

• Royaume-Uni : l'Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
• Nigeria : la Nigeria Data Protection Commission (NDPC), ndpc.gov.ng.
• EEE : votre autorité de contrôle locale.

Cookies

Consultez notre Politique relative aux cookies pour savoir ce que nous installons et comment le contrôler.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et vous informerons directement lorsque la modification est significative.