Política de Privacidade

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Esta política explica quais dados pessoais a SSOUNDS recolhe, porque os recolhemos, com quem os partilhamos e que direitos tem. Abrange este website e os serviços que prestamos através dele.

Quem somos

SSOUNDS é o nome comercial de três entidades afiliadas. A entidade responsável pelos seus dados (o “responsável pelo tratamento”) depende de qual delas é o seu interlocutor:

• S Sounds Pro Ltd, registada em Inglaterra e no País de Gales (Company No. 16739266), 82a James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, Reino Unido. Responsável pelo tratamento para clientes no Reino Unido, no EEE e na maioria dos mercados internacionais.
• S Sounds Production, um nome comercial registado na Corporate Affairs Commission na Nigéria (Reg. No. 2647884), Abuja, FCT. Responsável pelo tratamento para clientes na Nigéria e na África Ocidental.
• Top Gearz Services LLC, Wyoming, EUA (Entity ID 2023-001249446). Responsável pelo tratamento para clientes nos Estados Unidos.

Para qualquer questão de privacidade, ou para exercer os direitos abaixo indicados, envie um email para info@s-soundspro.com. Se não tiver a certeza de qual entidade detém os seus dados, escreva-nos e informaremos.

Que lei se aplica

Se estiver no Reino Unido ou no EEE, tratamos os seus dados ao abrigo do UK GDPR e da Data Protection Act 2018 (ou do EU GDPR, quando aplicável ao seu caso). Se estiver na Nigéria, tratamos os dados ao abrigo da Nigeria Data Protection Act (NDPA) 2023. Quando se aplica mais do que uma, aplicamos a norma que lhe confere a proteção mais forte.

Informações que recolhemos

• Dados de contacto e de conta: nome, email, número de telefone, endereço de entrega e de faturação, credenciais de conta, nome da empresa e função, quando os fornece.
• Dados de transação: encomendas, orçamentos, alugueres, faturas, estado de pagamento. Não vemos nem armazenamos números completos de cartão; os dados do cartão são enviados diretamente para os nossos prestadores de serviços de pagamento.
• Dados de apoio e de pedidos de informação: mensagens que nos envia, incluindo tudo o que escreve no assistente do site ou envia para a nossa equipa de apoio, e quaisquer ficheiros que anexe.
• Dados de parceiros: para candidatos a distribuidores, afiliados e colaboradores, os documentos de identidade e de verificação que apresenta.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visualizadas e dados de utilização semelhantes. A análise que exceda o estritamente necessário só é ativada se der o seu consentimento.

Como os utilizamos e o nosso fundamento jurídico

• Para processar e entregar encomendas, orçamentos, alugueres, instalações e apoio (execução de um contrato).
• Para gerir contas e os programas de distribuidores e afiliados (execução de um contrato).
• Para enviar mensagens transacionais sobre a sua encomenda, orçamento ou pedido de apoio (execução de um contrato).
• Para manter o site seguro, prevenir fraude e abuso e melhorar os nossos produtos e serviços (interesses legítimos).
• Para cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e outras obrigações legais (obrigação legal).
• Para enviar marketing, novidades sobre produtos e a nossa newsletter (consentimento, que pode retirar em qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição ou enviando-nos um email).

O assistente do site

O nosso site inclui um assistente de IA. Quando o utiliza, o conteúdo das suas mensagens, qualquer texto extraído dos ficheiros que anexa e a página que está a visualizar são enviados a um prestador de IA terceiro fora do Reino Unido, do EEE e da Nigéria, para gerar uma resposta. Consoante a configuração, este prestador pode estar localizado na China, nos Estados Unidos ou na União Europeia. As conversas podem ser conservadas para que possamos dar seguimento ao seu pedido e melhorar o nosso serviço.

Não introduza dados de cartões de pagamento, palavras-passe, números de documentos de identidade ou outras informações pessoais sensíveis no assistente. Se preferir não o utilizar, todas as páginas disponibilizam contacto por email, telefone e WhatsApp, e pode pedir em qualquer momento para ser encaminhado para um colega humano.

Inscrições em eventos

Quando se inscreve num evento que organizamos, como o Sound Engineers Hangout, recolhemos o seu nome, email, número de telefone, o estado de onde vem, os dias em que vem e o que gostaria de experimentar. Se optar por fornecê-los, recolhemos também a sua empresa, como teve conhecimento do evento e as suas respostas às perguntas que fazemos após a inscrição (como as consolas e sistemas de PA que já utilizou e os seus anos em áudio).

• Utilizamos estes dados para emitir o seu bilhete, fazer o check-in à entrada e enviar-lhe emails sobre o evento (execução de um contrato).
• Ao inscrever-se, concorda que a SSOUNDS, os apresentadores do evento e os seus patrocinadores, conforme indicados na página do evento, possam utilizar os seus dados para realizar o evento e contactá-lo sobre os seus produtos e eventos. Registamos a versão do texto que aceitou e partilhamos os seus dados apenas com as organizações nele indicadas (consentimento).
• Os nossos colaboradores podem adicioná-lo aos nossos registos de clientes, uma pessoa de cada vez, para dar seguimento sobre os nossos produtos e serviços (consentimento, conforme acima).
• A nossa newsletter é separada: só a recebe se disser sim quando questionado após a inscrição.

Os apresentadores e patrocinadores que recebem os seus dados utilizam-nos ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade. Para alterar ou eliminar a sua inscrição, ou para deixarmos de o contactar sobre um evento, envie um email para info@s-soundspro.com.

Conservamos a sua inscrição, e qualquer lugar em lista de espera, nota na página do evento ou feedback que nos dê, durante 24 meses após o fim do evento. Depois, eliminamos o seu nome, dados de contacto e tudo o que escreveu, e conservamos apenas dados a partir dos quais ninguém possa ser identificado, como quantas pessoas compareceram, de que estados e como avaliaram o evento.

Com quem partilhamos

Para além da partilha em eventos descrita na secção Inscrições em eventos acima, partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o negócio, ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-los. Nunca vendemos os seus dados pessoais. Os nossos principais prestadores são:

• Alojamento e infraestrutura: Vercel e Supabase (alojamento do site, base de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros).
• Pagamentos: Paystack (Nigéria) e Stripe (internacional). Atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados de cartão que lhes fornece diretamente.
• Email e SMS: Zoho Mail, Resend e Termii.
• Assistente de IA: o prestador descrito acima.
• Análise: PostHog, sem cookies nem qualquer identificador guardado no seu dispositivo, para todos os visitantes; Google Analytics e o cookie próprio do PostHog apenas se aceitar cookies não essenciais.

Podemos também divulgar dados quando a lei o exija, ou para estabelecer ou defender reivindicações legais.

Transferências internacionais

Operamos no Reino Unido, na Nigéria e nos Estados Unidos, e alguns dos nossos prestadores estão sediados fora do seu país. Isso significa que os seus dados podem ser transferidos internacionalmente, incluindo para países que não têm as mesmas leis de proteção de dados que o seu. Quando transferimos dados pessoais para fora do Reino Unido ou do EEE, baseamo-nos em regulamentos de adequação, quando existem, e, caso contrário, no UK International Data Transfer Agreement, no UK Addendum às EU Standard Contractual Clauses, ou em salvaguardas equivalentes. Pode pedir-nos detalhes sobre as salvaguardas aplicáveis a uma transferência específica.

Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário. Na prática, isso significa registos de encomendas e faturas durante o tempo exigido pela legislação fiscal e societária (atualmente, pelo menos seis anos no Reino Unido), dados de conta enquanto a sua conta estiver aberta mais um curto período de encerramento, dados de marketing até retirar o consentimento, conversas de pedidos de informação e do assistente até 24 meses, e inscrições em eventos durante 24 meses após o evento. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Segurança

Protegemos os dados com controlos de acesso, permissões baseadas em funções, segurança ao nível das linhas da base de dados e encriptação em trânsito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas levamos estas obrigações a sério e notificaremos você e o regulador competente de uma violação de dados pessoais quando a lei o exigir.

Os seus direitos

Sujeito à lei que lhe é aplicável, tem o direito de aceder aos seus dados, de os corrigir ou eliminar, de se opor ou restringir a forma como os utilizamos, de receber uma cópia num formato portável e de retirar o consentimento em qualquer momento. Tem também o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou igualmente significativos. Não tomamos tais decisões.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@s-soundspro.com. Responderemos no prazo de um mês e informaremos se precisarmos de mais tempo por o pedido ser complexo.

Reclamações

Se considerar que tratámos mal os seus dados, diga-nos primeiro para que possamos corrigir a situação. Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade reguladora:

• Reino Unido: a Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
• Nigéria: a Nigeria Data Protection Commission (NDPC), ndpc.gov.ng.
• EEE: a sua autoridade de controlo local.

Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies para saber o que definimos e como controlá-lo.

Alterações

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página e informá-lo-emos diretamente quando a alteração for significativa.